Phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng Việt Nam đồng (VND) hoặc Đô la Mỹ (USD), tùy theo lựa chọn của khách hàng. Các phương thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử.

• Đối với chuyển khoản ngân hàng, thông tin tài khoản sẽ được cung cấp ngay sau khi khách hàng hoàn tất đơn đặt dịch vụ.

• Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử quốc tế, tùy thuộc vào tình trạng đáp ứng tại thời điểm thanh toán. TDPayGate có toàn quyền quyết định phương thức thanh toán qua ví điện tử nào sẽ được chấp nhận.

Hình thức thanh toán

Hình thức thanh toán sẽ linh hoạt tuỳ thuộc vào loại dịch vụ mà bạn sử dụng. Một số dịch vụ yêu cầu thanh toán trước, trong khi các dịch vụ khác áp dụng phương thức thanh toán sau.

• Các dịch vụ yêu cầu thanh toán trước bao gồm: Phí khởi tạo dịch vụ, phí tên miền, máy chủ, ứng dụng bên thứ ba, thiết kế website. Khách hàng cần hoàn tất thanh toán trước khi chúng tôi tiến hành cung cấp dịch vụ.

• Đối với các dịch vụ như cổng thanh toán, quản lý và vận hành website, đăng tải sản phẩm, chăm sóc khách hàng, chúng tôi áp dụng phương thức thanh toán sau. Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ trước và thanh toán sau theo thỏa thuận giữa hai bên. Các dịch vụ thanh toán sau sẽ tuân thủ điều khoản thanh toán chung và các điều kiện cụ thể đi kèm.

Chính sách chậm thanh toán

Trong trường hợp khách hàng không thực hiện thanh toán đúng hạn, chúng tôi sẽ áp dụng phí phạt chậm thanh toán với mức 0,1% trên tổng số tiền chậm thanh toán nhân với số ngày chậm thanh toán.

• Nếu khoản thanh toán bị trễ quá 15 ngày, chúng tôi có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi khoản nợ được thanh toán đầy đủ.

• Nếu khách hàng không thanh toán sau 30 ngày kể từ ngày đến hạn, quyền truy cập vào dịch vụ có thể bị chấm dứt. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc ngừng cung cấp dịch vụ do chậm thanh toán.

Chính sách hoàn trả

Chúng tôi không hoàn trả các khoản phí dịch vụ đã thanh toán, ngoại trừ trường hợp lỗi phát sinh do chúng tôi gây ra.

• Nếu khách hàng chủ động hủy dịch vụ trước khi hết thời hạn hợp đồng, mọi khoản phí đã thanh toán trước đó sẽ không được hoàn lại.

Thuế, hóa đơn và chứng từ

• Tất cả giá dịch vụ được công bố đều chưa bao gồm thuế VAT 10%.

• Nếu khách hàng có nhu cầu lấy hóa đơn dịch vụ, chúng tôi sẽ xuất hóa đơn điện tử theo yêu cầu sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán.